Risoluzione dei problemi di connessione

Se stai riscontrando problemi di connessione tra Linear e HubSpot, segui questi passaggi per risolvere il problema.

Controlla lo Stato della Connessione

1. Naviga alla Pagina delle Impostazioni di Sync
2. Controlla lo stato della connessione sia per Linear che per HubSpot
3. Se uno dei servizi risulta disconnesso, procedi con i passaggi di riconnessione qui sotto

Riconnetti i Servizi

Riconnetti Linear

1. Vai alla Pagina delle Impostazioni di Sync
2. Clicca su "Riconnetti" accanto a Linear
3. Accedi a Linear se richiesto
4. Assicurati di concedere tutte le autorizzazioni richieste

Importante: Autorizzazioni mancanti possono causare problemi di sincronizzazione

Riconnetti HubSpot

1. Vai alla Pagina delle Impostazioni di Sync
2. Clicca su "Riconnetti" accanto a HubSpot
3. Accedi a HubSpot se richiesto
4. Controlla e accetta tutte le autorizzazioni richieste
5. Attendi il reindirizzamento alla pagina delle impostazioni

Testa la Connessione

Dopo aver riconnesso, verifica se la sincronizzazione funziona:

1. Crea o aggiorna un problema in Linear
2. Attendi qualche istante per la sincronizzazione
3. Controlla se le modifiche appaiono nel ticket corrispondente di HubSpot

Hai Ancora Problemi?

Se continui a riscontrare problemi dopo aver seguito questi passaggi:

1. Assicurati di avere la scheda Linear configurata correttamente nella tua vista ticket di HubSpot
2. Controlla che tu abbia le autorizzazioni sufficienti sia in Linear che in HubSpot
3. Prova a disconnetterti e riconnetterti a entrambi i servizi
4. Contatta il nostro team di supporto se i problemi persistono

Nota: La maggior parte dei problemi di connessione può essere risolta semplicemente riconnettendo entrambi i servizi e assicurandoti che tutte le autorizzazioni siano concesse.