Вирішення проблем з підключенням

Якщо у вас виникають проблеми з підключенням між Linear і HubSpot, виконайте ці кроки для вирішення проблеми.

Перевірте статус підключення

1. Перейдіть на Сторінку налаштувань Sync
2. Ознайомтеся зі статусом підключення для Linear і HubSpot
3. Якщо будь-яка з служб показує, що вона не підключена, продовжте до кроків повторного підключення нижче

Підключіть служби повторно

Повторне підключення Linear

1. Перейдіть на Сторінку налаштувань Sync
2. Натисніть "Повторно підключити" поруч із Linear
3. Увійдіть у Linear, якщо з'явиться запит
4. Переконайтеся, що ви надали всі запитані дозволи

Важливо: Відсутні дозволи можуть спричинити проблеми з синхронізацією

Повторне підключення HubSpot

1. Перейдіть на Сторінку налаштувань Sync
2. Натисніть "Повторно підключити" поруч із HubSpot
3. Увійдіть у HubSpot, якщо з'явиться запит
4. Ознайомтеся з усіма запитаними дозволами та прийміть їх
5. Дочекайтеся перенаправлення назад на Сторінку налаштувань

Перевірте підключення

Після повторного підключення перевірте, чи працює синхронізація:

1. Створіть або оновіть задачу в Linear
2. Дочекайтесь кількох моментів для виконання синхронізації
3. Перевірте, чи зміни з’являються у відповідному квитку HubSpot

Все ще є проблеми?

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемами після виконання цих кроків:

1. Переконайтеся, що у вас правильно налаштована картка Linear у вашому перегляді квитків HubSpot
2. Перевірте, що у вас є достатні дозволи в обох, Linear і HubSpot
3. Спробуйте вийти з обох служб і знову увійти
4. Зверніться до нашої команди підтримки, якщо проблеми зберігаються

Примітка: Більшість проблем з підключенням можна вирішити, просто повторно підключивши обидві служби та переконавшись, що всі дозволи надані.