Виправлення проблем із з'єднанням

Якщо ви стикаєтеся з проблемами з'єднання між Linear та HubSpot, дотримуйтесь цих кроків, щоб вирішити проблему.

Перевірте статус з'єднання

1. Перейдіть на Сторінку налаштувань Sync
2. Перегляньте статус з'єднання для Linear та HubSpot
3. Якщо будь-яка служба показує, що вона відключена, продовжте до кроків повторного підключення нижче

Повторне підключення служб

Повторне підключення Linear

1. Перейдіть на Сторінку налаштувань Sync
2. Натисніть "Повторне підключення" поряд з Linear
3. Увійдіть у Linear, якщо з'явиться запит
4. Переконайтеся, що ви надали всі запитані дозволи

Важливо: Відсутність дозволів може викликати проблеми зі синхронізацією

Повторне підключення HubSpot

1. Перейдіть на Сторінку налаштувань Sync
2. Натисніть "Повторне підключення" поряд з HubSpot
3. Увійдіть у HubSpot, якщо з'явиться запит
4. Перегляньте та прийміть всі запитані дозволи
5. Зачекайте на перенаправлення назад до налаштувань

Перевірте з'єднання

Після повторного підключення перевірте, чи працює синхронізація:

1. Створіть або оновіть задачу в Linear
2. Зачекайте кілька моментів для виконання синхронізації
3. Перевірте, чи зміни з'являються в відповідному тікеті HubSpot

Все ще є проблеми?

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемами після виконання цих кроків:

1. Переконайтеся, що ви правильно налаштували картку Linear у вашому вигляді тикетів HubSpot
2. Перевірте, що у вас є достатньо дозволів у обох Linear та HubSpot
3. Спробуйте вийти та знову увійти в обидві служби
4. Зв'яжіться з нашою командою підтримки, якщо проблеми зберігаються

Примітка: Більшість проблем з'єднання можна вирішити, просто повторно підключивши обидві служби та забезпечивши надання всіх дозволів.