Solução de Problemas de Conexão

Se você está enfrentando problemas de conexão entre Linear e HubSpot, siga estas etapas para resolver o problema.

Verificar Status da Conexão

  1. Navegue até a Página de Configurações do Sync
  2. Revise o status da conexão para Linear e HubSpot
  3. Se algum dos serviços estiver desconectado, prossiga para as etapas de reconexão abaixo

Reconectar Serviços

Tela de Conexão Linear

Reconectar Linear

  1. Vá para a Página de Configurações do Sync
  2. Clique em "Reconectar" ao lado de Linear
  3. Faça login no Linear se solicitado
  4. Certifique-se de conceder todas as permissões solicitadas

Importante: Permissões ausentes podem causar problemas de sincronização

Reconectar HubSpot

  1. Vá para a Página de Configurações do Sync
  2. Clique em "Reconectar" ao lado de HubSpot
  3. Faça login no HubSpot se solicitado
  4. Revise e aceite todas as permissões solicitadas
  5. Aguarde a redireção de volta para Configurações

Testar a Conexão

Após reconectar, teste se a sincronização está funcionando:

  1. Crie ou atualize um problema no Linear
  2. Espere alguns momentos para que a sincronização ocorra
  3. Verifique se as alterações aparecem no ticket correspondente do HubSpot

Ainda Tem Problemas?

Se você ainda está enfrentando problemas após seguir estas etapas:

  1. Certifique-se de que você tem o cartão Linear devidamente configurado na sua visualização de tickets do HubSpot
  2. Verifique se você tem permissões suficientes em Linear e HubSpot
  3. Tente sair e entrar novamente em ambos os serviços
  4. Entre em contato com nossa equipe de suporte se os problemas persistirem

Nota: A maioria dos problemas de conexão pode ser resolvida simplesmente reconectando ambos os serviços e garantindo que todas as permissões sejam concedidas.

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