연결 문제 해결하기

Linear와 HubSpot 간의 연결 문제를 경험하고 계시다면, 다음 단계를 따라 문제를 해결하세요.

연결 상태 확인

1. Sync의 설정 페이지로 이동합니다.
2. Linear와 HubSpot 모두에 대한 연결 상태를 검토합니다.
3. 어느 서비스라도 연결이 끊긴 경우, 아래의 재연결 단계를 진행합니다.

서비스 재연결

Linear 재연결

1. Sync의 설정 페이지로 이동합니다.
2. Linear 옆의 "재연결"을 클릭합니다.
3. 요청 시 Linear에 로그인합니다.
4. 요청된 모든 권한을 부여했는지 확인합니다.

중요: 누락된 권한은 동기화 문제를 일으킬 수 있습니다.

HubSpot 재연결

1. Sync의 설정 페이지로 이동합니다.
2. HubSpot 옆의 "재연결"을 클릭합니다.
3. 요청 시 HubSpot에 로그인합니다.
4. 요청된 모든 권한을 검토하고 수락합니다.
5. 설정으로의 리디렉션을 기다립니다.

연결 테스트

재연결 후, 동기화가 작동하는지 테스트합니다:

1. Linear에서 이슈를 생성하거나 업데이트합니다.
2. 동기화가 발생할 때까지 잠시 기다립니다.
3. 변경 사항이 해당 HubSpot 티켓에 나타나는지 확인합니다.

여전히 문제가 있나요?

이 단계를 따랐음에도 문제가 계속된다면:

1. HubSpot 티켓 뷰에 Linear 카드가 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
2. Linear와 HubSpot 모두에서 충분한 권한이 있는지 확인합니다.
3. 두 서비스에 대한 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요.
4. 문제가 지속된다면 지원팀에 연락하세요.

참고: 대부분의 연결 문제는 두 서비스를 간단히 재연결하고 모든 권한이 부여되어 있는지를 확인함으로써 해결될 수 있습니다.