कैसे बिक्री और उत्पाद टीमों को समन्वय में रखें: संपूर्ण मार्गदर्शिका
बिक्री और उत्पाद टीमों को संरेखित रखना व्यापारिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यह गाइड उन सबसे अच्छे उपकरणों और एकीकरणों की खोज करती है जो ग्राहक-समक्ष टीमों और उत्पाद विकास के बीच की खाई को पाटती हैं।
बिक्री और उत्पाद टीमों को क्यों एकीकृत करें?
- ग्राहक की आवश्यकताओं के प्रति तेज प्रतिक्रिया
- फीचर अनुरोधों की बेहतर प्राथमिकता निर्धारण
- बेहतर ग्राहक संतोष
- अधिक सटीक उत्पाद रोडमैप योजना
- टीमों के बीच बेहतर संचार
बिक्री-उत्पाद एकीकरण के लिए शीर्ष उपकरण
सीआरएम सिस्टम
- हबस्पॉट: व्यापक एकीकरण क्षमताओं के साथ उद्योग के अग्रणी सीआरएम
- सेल्सफोर्स: शक्तिशाली अनुकूलन विकल्पों के साथ एंटरप्राइज-ग्रेड सीआरएम
मुद्दा ट्रैकिंग सिस्टम
- लिनियर: उत्पाद टीमों के लिए आधुनिक, तेज मुद्दा ट्रैकिंग
- जिरा: एजीली टीमों के लिए व्यापक परियोजना प्रबंधन
सर्वश्रेष्ठ एकीकरण समाधान
हबस्पॉट एकीकरण
- द्वि-तरफा टिकट समन्वय
- वास्तविक समय की स्थिति अपडेट
- स्वचालित मुद्दा निर्माण
- उत्पाद टीम के कार्यप्रवाह तक सीधी पहुंच
- हबस्पॉट टिकट से जिरा मुद्दे बनाएं
- हबस्पॉट में मुद्दा प्रगति को ट्रैक करें
- अनुकूलन योग्य फील्ड मैपिंग
सेल्सफोर्स एकीकरण
- एटलसियन मार्केटप्लेस के माध्यम से स्थानीय जिरा एकीकरण
- लिनियर और अन्य सिस्टम के लिए थर्ड-पार्टी कनेक्टर्स
बिक्री-उत्पाद सिंक के लिए सर्वोत्तम प्रथाएं
1. संचार को मानकीकृत करें
- टीमों के बीच सहसंबंधित शब्दावली का उपयोग करें
- स्पष्ट टिकट/मुद्दा निर्माण दिशानिर्देश स्थापित करें
- प्राथमिकता स्तर और प्रतिक्रिया समय परिभाषित करें
2. जहां संभव हो, स्वचालित करें
- विशिष्ट मामलों के लिए स्वचालित टिकट निर्माण सेट करें
- वास्तविक समय की स्थिति समन्वय सक्षम करें
- स्वचालित सूचनाएं कॉन्फ़िगर करें
3. नियमित क्रॉस-टीम अपडेट
- समय-समय पर सिंक बैठकें निर्धारित करें
- बिक्री टीम के साथ उत्पाद रोडमैप साझा करें
- ग्राहक प्रतिक्रिया पर एक साथ समीक्षा करें
सही एकीकरण का चयन करना
आपके एकीकरण समाधान का चयन करते समय इन कारकों पर विचार करें:
सेटअप की आसानी
- हबस्पॉट-लिनियर एकीकरण त्वरित सेटअप प्रदान करता है
- जिरा एकीकरण में अधिक कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता हो सकती है
टीम का आकार और आवश्यकताएँ
- छोटी टीमें: लिनियर का सरल दृष्टिकोण
- बड़ी टीमें: जिरा की व्यापक विशेषताएँ
विशेषता आवश्यकताएँ
- द्वि-तरफा सिंक क्षमताएँ
- अनुकूलन योग्य फील्ड मैपिंग
- स्वचालन विकल्प
शुरू करना
आपकी बिक्री और उत्पाद टीमों को सिंक करने का सबसे तेज़ तरीका:
- अपना सीआरएम चुनें (हबस्पॉट/सेल्सफोर्स)
- अपना मुद्दा ट्रैकिंग सिस्टम चुनें (लिनियर/जिरा)
- उपयुक्त एकीकरण लागू करें:
- हबस्पॉट + लिनियर के लिए: बाइटस्टैक पर जाएं
- हबस्पॉट + जिरा के लिए: हबस्पॉट के स्थानीय एकीकरण का उपयोग करें
- अन्य संयोजनों के लिए: मार्केटप्लेस समाधान खोजें
याद रखें, बिक्री-उत्पाद संरेखण की सफलता का कुंजी केवल उपकरणों के बारे में नहीं है - यह एक ऐसा कार्यप्रवाह बनाने के बारे में है जो दोनों टीमों को प्रभावी ढंग से सहयोग करने का अधिकार देता है।
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